Как известно, каждые детские gps часы имеют свой уникальный номер ID, который Вы используете для регистрации в приложении SeTracker.
Всегда нужно знать, что первая регистрация является основной и что первому пользователю который регистрирует часы присваиваются права администратора.
Все последующие регистрации возможны только при согласии администратора (владельца первой учетной записи).
Если при регистрации вы видите сообщение «Ожидание авторизации администратора», то это значит, что Ваши часы уже были зарегистрированы ранее и Вам нужно ждать пока администратор (владелец первой учетной записи) одобрит Вашу регистрацию.
Если при регистрации Вы получили уведомления «Ожидание авторизации администратора», но не знаете кто является владельцем первой учетной записи, Вам нужно воспользоваться услугой обнуления ID

Компания WatchGPS является официальным представителем и выполняет услугу по полному сбросу настроек ситрекер и обнулению ID.
Для этого мы отправляем запрос на сброс ID через официальный сайт SeTracker, что гарантирует Вам успешный сброс ID.
После обнуления все существующие регистрации для данного ID удаляются, и Вы можете заново регистрировать часы в приложении SeTracker.
Урааааа!!!! Дякую! велике дякую все працює,тепер не буду більше зносити додатки. З годинником вже зріднилися,реально шкода міняти на телефон,зручно і компактно.
При любых попытках настройки часов в приложении, вылазит ошибка: Нет сетевого оборудования
Что делать?
Елизавета, добрый день!
В этом Вам поможет статья Нет сетевого оборудования или Как поменять APN в часах
вопросик есть .. у меня при регистрации пишет что нет такого ID.. что в таком случае делать? 3 раза перепроверил .. ввел правильно с этикетки на крышке.. .что делать в таком случае?
Алексей, здравствуйте!
Убедитесь в том, что Вы точно вводите именно RegCode(ID),а не Imei. Если все верно, тогда Вам нужно обратиться к своему продавцу, чтоб перепрошить часы на новый ID номер.
Здравствуйте. Часы q50 не отправляют смс-подтвеижденя, также не приходят ответы с информацией о часах. Сто можете быть?
Здравствуйте, Вова!
В этом Вам поможет статья SeTracker – настройка уведомлений
Добрый день! По не знанию, зарегистрировала часы Q90 в Ситрекер, потом в Кидконтроль. После чего в Ситрекере пишет на любые настройки, уточнение местоположения-
“нет сетевого оборудования”. Часы “в Китае”, никакие изменения внести не могу. Вход осуществляется под логином и паролем Ситреккер. Часы регистрировались 2 раза.
Наталья, здравствуйте!
Если Вы зарегистрировали часы в другом приложении, не SeTracker, то скорее всего у Вас сбились все настройки IP, и возможно даже поменялись ID и Imei. И поэтому сейчас Вы не можете пользоваться SeTracker.
Скажіть будь ласка, що робити, якщо пише, ” номера устройства не существует” ?
Вика, здравствуйте! Это говорит о том,что возможно Вы допустили ошибку в RegCode, или ввели IMEI вместо RegCode, или возможно, что Ваши часы неоригинальные, и не внесены в базу SeTracker.
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Логином на часах является номер телефона дочери. Но приложение, по которому изначально устанавливали настройки, случайно удалила. Скачала приложение заново. Зарегистрировалась по ID, но с часами дочери никакой связи нет – при отправке настроек пишет, что не в сети и
телефонная книга пустая сразу была, хотя номера в часах остались. Удалила аккаунт “как-то”. Зарегистрировалась заново, но уже номер мужа сделала логином. В общем окончательно запуталась. При попытке войти под старым (самым первым логином-номером телефона) пишет, что нужно добавить устройство по ID и имя пишет, что “номер устройства зарегистрированы, добавить не удалось”.
Как исправить ситуацию?
Виктория, здравствуйте! Если у Вас не получается заново зарегистрироваться в приложении – нужно обнулить ID на сервере.
Здравствуйте я забыла пароль на часах. Что теперь делать и к кому обратиться.
Здравствуйте, Яна! Попробуйте восстановить пароль или перерегистрировать заново в приложении. Если не получится – нужно обнулять ID.
Здравствуйте неправильно зарегистрировал Q90 B setraker.и потом удалил приложение.Повторно скачав ето приложение,зарегистрировать не могу.Как мне обнулить часики,чтобы понаново зарегистрировать на другой номер?
Здравствуйте, Андрей! Оставьте заявку на обнуление, после чего сможем обнулить Ваш ID на сервере, и смоете заново зарегистрироваться.
Здравствуйте! Я регистрировалась в приложении степ бай степ (часы Q100), возможно ли мне зарегистрироваться в ситтрекер?
Юлия, здравствуйте! Да, возможно зарегистрироваться в SeTracker, но для этого необходимо обнулить ID часов, а также проверить настройки IP адреса, поскольку сторонние приложения сбивают данные.
Доброго вечора. Реєструємось у програмі,а нам пише,що ”учетная запись уже используется.” Як розуміти і що виправити?
Здравствуйте, Наталья!
Это говорит о том, что такое имя (логин) уже есть, придумайте уникальное имя для авторизации в приложении.
Здравствуйте, Наталья!
Это говорит о том, что такое имя (логин) уже есть, придумайте уникальное имя для авторизации в приложении.
Розкажіть як налаштувати дату і годину, а точніше хвилини
Иван, здравствуйте. В этом Вам поможет статья “Инструкция – как пользоваться детскими GPS часами?” (пункт 10. Язык и время).
покупала часы в китае. несколько раз регистрировала ID часов. и как результат – пишет ID зарезистрирован. вы можете в таком случае сбросить его?
Екатерина, здравствуйте! Да, мы можем обнулить ID Ваших часов.
Скажіть будь-ласка, якщо я провела реєстрацію на додатку step by step часів,а тепер хочу SeTracker2,що мені робити?
Катя, здравствуйте! Вам необходимо обнулить ID часов, а также проверить настройки IP адреса.
мне необходимо обнулить ID часов как будет производится оплата
Здравствуйте, Татьяна! Оставляете заявку на сайте, после чего можно оплатить автоматически через liqpay или в ручную на карту приват банка.
Добрый день! Мы регестрировали больше трех раз и пишет что уже зарегистр. Как сбросить настройки в часах. Что заново зарегистрироваться?
Здравствуйте, Алена! Вы не можете самостоятельно сбросить настройки, нужно обнулять ID на сервере. У нас есть такая услуга.
Здравствуйте. В приложении step by step заводила будильник ребенку. Теперь перешла SeTracker. Все работает, но будильник постоянно срабатывает. Как мне его отключить?
Добрый день! После сброса ID пишет что часы не подключены. Что делать?