Очень часто нам задают вопрос: как правильно настроить уведомления о снятии часов, низком заряде или выходе за пределы геозоны?
Установка уведомлений в приложении
По умолчанию, уведомления в приложение SeTracker приходят автоматически. Если Вам по каким-то причинам не приходят уведомления в приложение, нужно убедиться в том, что в настройках Вашего телефона разрешены PUSH уведомления для приложения SeTracker.
Посмотреть уведомления в приложении можно в разделе «сообщения». Здесь будет показано сообщение о низком заряде, о снятии часов с руки, экстренном вызове sos или выход из геозоны с конкретной датой и временем.

Настройка СМС уведомлений
Для того, чтобы дополнительно получать СМС сообщения с детских GPS часов, нужно зайти в пункт «настройка сообщений», ввести номер телефона одного из родителей в формате 067ххххххх, включить нужные вам тумблеры и сохранить. После этого вы будете получаться уведомления в виде СМС сообщений на свой смартфон.
Обращаем внимание на то, что при активации данной функции с сим карты, которая установлена в детские часы с GPS, будут сниматься деньги за исходящие СМС согласно тарифу Вашего оператора.

Смс с текстом «remove alarm» сообщает о том, что детские часы с GPS были сняты с руки ребенка

Сообщение с текстом «sos alarm» говорит о том, что с детских часов был осуществлен экстренный вызов.

И текстовое сообщение «low battery» предупреждает родителей о низком заряде часов.
Не работает функция обратного звонка, ввожу номер телефона в формате 067 … .. .., сообщение отправлено, а звонок не поступает
Тамара, здравствуйте!
Убедитесь в том, что на сим карте, которая в часах, положительный баланс.
Не приходят СМС о сос-звонке и снятии с руки. Номер в настройках введен в правильном формате.
Светлана, добрый день.
Возможно на сим карте, которая в часах, нет денег на счету, и соответственно смс уведомления Вам не приходят…
Почему каждую секунду приходит сообщение что снято с руки и sos
Здравствуйте! Возможно ребенок активно двигает рукой и срабатывает датчик или был сбой интернета, и сейчас доходят уведомления, которые были сделаны ранее.
Добрый день,пропал сигнал вызова,как сделать чтобы ребенок слышал когда ему звонят?
Лена, здравствуйте! Скорее всего в приложении выбран режим “без звука” – проверьте, если причина не в этом, попробуйте перезагрузить часы, если ничего не измениться – обратитесь к своему продавцу.
Добрый день, что означает такое смс сообщение: 00.000000 (где вместо 0 – это цифры)?
Виктория, здравствуйте! Скорее всего это координаты…
Как настроить сообщения о снятии, если такого пункта нет в настройках сообщений. Только низкий заряд и sos. Это проблема моих часов или ПО?
Евгения, здравствуйте! Скорее всего в Вашей модели часов отсутствует датчик снятия с руки.