Обнуление аккаунта SeTracker, сброс ID детских GPS часов
Как известно, все детские часы с GPS работают при помощи 2G интернета. В данной статье мы рассмотрим причины, по которым может не работать интернет в детских GPS часах.
Итак, Вы получили свою долгожданную посылку, и спешите приступить к знакомству с приложением и пользованию часами. И вот, вы вставили сим карту в часы, зарегистрировали их в приложении SeTracker, пробуете управлять часами и обнаруживаете не очень радостную фразу: «Нет сетевого оборудования» или “Часы не подключены”. Казалось бы, регистрация прошла успешно, часы включены и ловят сеть, в чем же дело?!
Как определить что в часах нет интернета?
на дисплее часов НЕТ значка “интернет” (значок интернет выглядит как “⇅” или “E” в зависимости от модели часов)
при попытке управления часами в приложении SeTracker появляется ошибка “Нет сетевого оборудования “
Бывает такое, что интернета нет по естественным причинам, в тот или иной момент. К примеру, Вы находитесь в зоне с плохим покрытием. Подождите несколько минут – если интернет не появится – Вам поможет инструкция ниже.
Решение проблемы “Нет сетевого оборудования”
Шаг первый – проверяем видят ли часы сим карту
Первое что необходимо сделать – это проверить правильно ли вставлена сим карта в часы. Если сим карта вставлена правильно – то на дисплее часов будет соответствующий значок с “сетью”. Это будет означать что с сим картой все в порядке, и можно приступать к следующему шагу. Если Ваши часы НЕ видят сим карту, скорее всего она была вставлена не корректно, и вам нужно проверить правильность установки Сим карты.
Sim карта вставлена правильно
Sim карта вставлена не правильно
Шаг второй – проверяем остаток счета на сим карте
Далее следует проверить чтобы на счету сим карты, которая находятся в часах – был положительный баланс. Иначе, как интернет будет работать?!
Статья по теме: Как проверить счет на детских GPS часах
Шаг третий – проверяем и устанавливаем правильный IP и порт Setracker
Если вы использовали сторонние приложения или ошибочно указали не правильный регион при регистрации – то IP и порт могут сбиться и это вызовет проблему “Нет сетевого оборудования” или “Часы не подключены”. Поэтому если вы все еще получаете данную ошибку – вам необходимо проверить IP и порт.
Отправьте обычное СМС на часы с текстом: pw,123456,ts# После чего вы получите обратное СМС с текущими параметрами:
Отыщите строки ip_url и port, и проверьте чтобы они соответствовали информации на картинке.
Если IP или порт указан не корректно – Вам нужно отправить команду на часы, чтобы изменить его: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001# а затем еще одно с текстом pw,523681,ip,52.28.132.157,8001#
После того как вы получите ответное СМС с подтверждением что порт изменился. И проблема должна решиться.
Шаг четвертый – устанавливаем настройки APN (для Vodafone и контрактных номеров)
Как правило, детские часы с GPS автоматически подхватывают нужные настройки APN, но если, вы используете оператора Vodafone или вы контрактный абонент – то скорее всего, отсутствие интернета связно с этим. Для оператора Vodafone и контрактных номеров – необходимо в ручную отправлять настройки APN.
Статья по теме “Как отправить настройки APN в ручную“
Если после всех этих настроек проблема ” Нет сетевого оборудования” так и не решилась – обратитесь к своему продавцу.
Компания WatchGPS осуществляет сервис и поддержку, только для своих покупателей.
(126 оценок, среднее: 4,23 из 5)
Загрузка...Возможно Вам пригодится:
Какой объем интернет трафика генерируют часы?
Интересует использование за рубежом в отпуске?
10 мб или 10 гб..
Зависит от того как их использовать.
Как показала практика хватает 200-300Мб в месяц. Часы используют только 2G трафик.
Здравствуйте у меня вопрос здесь указано все с киевстаром подскажите эти часы будут работать с водафоном
Здравствуйте, Алекс!
Да, оригинальные детские часы с GPS работают со всеми операторами по всему миру, Водафон в том числе.
Добрый вечер! При выборе некоторых функций часы выдают информацию “нет сетевого оборудования”, как это исправить?
Здравствуйте, Ольга!
Если такое происходит только при выборе некоторых функций, то возможно это связанно с временным сбоем в работе интернета (повторите попытку позже).
Если же такое постоянно, и при этом в часах стоит оператор Водафон, нужно отправить смс с настройками APN (Вам поможет эта статья https://watchgps.com.ua/2016/07/08/nastroyli-apn-chasy-gps/#comment-1291), после чего придет ответное смс и интернет должен работать.
подскажите пожалуйста преобрели часики Q50 вставили карту в них билайн все работало gps работало но по совету решили установить программу мояк при регистрации ее она считала id часиков но не установилась пришло смс уведомление со ссылкой но она не открываеться. После всех этих манипуляций прекратили работать наши часики смс не проходят gps не работает пишет не в сети или нет сетевого оборудования. мы обращались в билайн оператор сказал что что то сделает только нам нужно вытащить симку и мин через 5 вкл. так и сделали но результата нет. часики так и не работают. подскажите что делать
Добрый день, Анна.
Мы не рекомендуем пользоваться другими приложениями, кроме SeTracker.
Если вы пользовались другим приложением, в часах сбился IP адрес. Отправьте сообщение на номер, который в часах, со сменой IP адреса: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
Если ответное смс не придет, 123456 замените на 523681.
Все времья пишет нет подключения или ошибка сети?!Модель q90…Не знаю что делать и деньги на счету и Интернет ….Все есть….Оператор Лайф…И apn меняла…Или брак или что?!
Марьяна, здравствуйте!
Если на счету точно есть деньги, и вы отправили настройки APN и получили ответ, то возможно у вас указан неправильный IP адрес в часах.
Отправьте сообщение на номер, который в часах, со сменой IP адреса: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
Если ответное смс не придет, 123456 замените на 523681.
Интернет есть (значок присутствует) симкарта проверена (пин снят, счет пополнен, интернет включен). Настроить не можем пишет “Нет сетевого оборудования”
Инна, здравствуйте!
Возможно у вас указан неправильный IP адрес в часах.
Отправьте сообщение на номер, который в часах, со сменой IP адреса: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
Если ответное смс не придет, 123456 замените на 523681.
Добрый день.
Подскажите, ситуация такая, что SeTracker пишет что “нет сетевого оборудования”, но на часах все ОК. Случилось после того, как решил попробовать альтернативную программу “Где мои дети”. В ней часы видны, а вот из Сетрекера нет. Пробовал отправлять смски чтобы как-то получить данные о сервере доступа, но в ответ ничего не приходит. Не подскажите, что сделать, чтобы снова заработал Setracker?
Спасибо
Добрый день, Игорь.
Мы не рекомендуем пользоваться другими приложениями, кроме SeTracker.
Если часы не присылают ответ на запрос, то скорее всего на счету нет денег, или сим карта не ловит сеть.
Также, если вы пользовались другим приложением, в часах будет сбит IP адрес. Отправьте сообщение на номер, который в часах, со сменой IP адреса: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
Если ответное смс не придет, 123456 замените на 523681.
симка вечером работала ,а утром появился красненький перечеркнутый кружок,вставили другую симку,тоже самое,что делпть,как это исправить?
Добрый день, Марина!
Убедитесь в том, что правильно вставляете сим карту, и что фиксатор защелкнут до конца.
Скажите. На часах интернет значок есть. Звонки на них проходят. Приложение зарегистрировались, но часы оно не видит. Что делать? Менять часы?
Александр, здравствуйте!
Возможно у вас указан неправильный IP адрес в часах.
Отправьте сообщение на номер, который в часах, со сменой IP адреса: pw,123456,ip,52.28.132.157,8001#
Если ответное смс не придет, 123456 замените на 523681.
Здравствуйте! Часы показывают неправильное место положения
Добрый день, Ольга!
Как определяется местоположение в детских GPS часах, подробно описано в этой статье https://watchgps.com.ua/2016/09/09/kak-opredelyaetsa-mestopolojenie/
Добрый день! Вопрос: отключается ли интернет (как Wi-Fi в смартфоне) в часах wolnex gw100?
Добрый день, Алексей!
Нет, интернет на часах отключить нельзя. Если на счету у вас будет отрицательный баланс, соответственно не будет работать интернет, и в таком случае ни одной из функций воспользоваться нельзя будет, часы будут работать как телефон на входящие звонки.
Добрый вечер,пытаемся позвонить кому нибудь с часов пишет ОШИБКА ,модель q80
Элана, здравствуйте!
В этом Вам поможет наша статья https://watchgps.com.ua/instrukciya-kak-polzovatsya-gps-chasami/ (пункт 4,8).
подскажите, часы Q50 пишут нет сетевого оборудования. при этом в программе Setrecer подвязываются. но к этому номеру были раньше подвязаны другие часики такие же и номер на новых часах сохранили старый.
проблема в том что GPS показывает на карте место положение последнее старых часов, а новые не определяет. отправляю запрос – пишет нет сетевого оборудования. уже проверили IP адрес, баланс на сим-карте в часах положительный, наличие интернета проверяли. что делать? переустановить программу Setrecer и с новыми логином и паролем? Спасибо за ответ и помощь
Лариса, добрый день!
Не имеет значения какая сим карта стоит в часах, часы привязываются не к сим карте, а к ID номеру (уникальный у каждых часов). Вам нужно перерегистрировать часы с новым ID. Если у вас оператор водафон, то возможно нужно отправить смс с настройками APN.
добрый вечр, часы q90, нет значка интернета. На счету деньги деньги, интернет подключен Бит, не могу ни номер домабавить, ни номер сос, на карте пишет нет сети. Что делать??
Кристина, здравствуйте.
Вам нужно отправить смс с настройками apn для Вашего оператора, после чего должно прийти ответное смс и интернет должен появиться.
Что значит поменять IP адрес в часах? Это значит новый уникальный ID поменять, если старый не подходит?
Здравствуйте, Вадик!
Нет, ID-это уникальный номер часов, а IP-это адрес сервера с которым связываются часы. Если Вы отправили команду pw,123456,ts# и видите, что IP адрес неправильный, тогда его нужно поменять.
Добрый день нет сети, вот ответ на час
ver:G36S_0.96_SHU_V1.00_1.1.0_2016.10.08_20.20.02;
ID:8308372910;
imei:352483083729105;
ip_url:52.28.132.157;
port:8001;
center:0509700476;
slave:;
sos1:0509700476;
sos2:0504111212;
sos3:;
upload:60S;
bat level:75;
language:9;
zone:3.00;
GPS:NO(0);
GPRS:OK(37);
Часы перестали показывать актуальную геолокацию: показывают геолокацию двухдневной давности, при попытке изменить настройки пишут “найти не в сети”, при попытке их поиска пишут “часы не подключены”. При этом принимают звонки, отправляют смс-сообщения sos, подтверждают ip-адрес, функции телефона работают нормально.
Максим, здравствуйте!
Убедитесь в том, что на сим карте, которая в часах, есть на счету деньги (минимум 5 грн) и Мб.
Хочу поділитись інформацією про роботу Q90 з сім-картою контрактного підключення. Почала працювати тільки після того, коли відправили смс зі свого номера на номер в годиннику з командою : pw,123456,apn,www.kyivstar.net# і кикл.-вкл. годинник. Можливо комусь допоможе….
Добрый день,нет сетевого оборудования,нет GPS,и буквы Е интернета.отправляли АРN код —часы не отзываються.баланс положительный,симка в телефоне с интернетом.что делать?
Здравствуйте, Оксана!
Вам нужно убедиться, что часы ловят сеть. Позвоните на них, если вызов идет – тогда убедитесь, что на счету точно есть минимум 5 грн. Если деньги на счету есть, но на смс часы не отвечают, тогда обратитесь за помощью к своему продавцу.
Купили ребенку q100,симкарту посоветовали киевстар датчик,специально для таких устройств,на счету более,чем достаточно средств,звонки,сообщения принимает,проблема в геолокации. Не правильно находит,или показывает вообще такие места,что даже не знаю где это. На часах все ловит,все значки показывает,но определение места не правильное,причем разница не в метрах а км. Как исправить проблему?
Здравствуйте, Олеся! В этом Вам поможет статья “Как определяется местоположения на детских GPS часах“
Подскажите еще такой вопрос: прогамма setreker может быть установлена только на один телефон или может отслеживать и мама и папа?
Олеся, здравствуйте! Приложение SeTracker может быть установлено на нескольких смартфонах. Авторизируетесь под тем же логином и паролем, и пользуетесь одновременно.
поменял Q50 на Q200 и пошли проблемы не могу настроить на два телефона ,как раньше работало,тариф у симки 50 смс бесплатных,отсылаю смс ответа нет,надо наличку?Пишет нет сети не на том телеф. не на том,что делать незнаю? ut007895@rambler.ru
Александр, здравствуйте!
Да, на счету обязательно должны быть деньги.
симка работает , появился красненький перечеркнутый кружок,после перезапуска работает
но некоторое время все повторяется,что делпть,как это исправить?
Олег, здравствуйте! Сеть может пропадать периодически, и снова появляться – это нормально. Если же такое постоянно – попробуйте поменять сим карту.
Добрый день, купили сегодня TD-02 (Q100) и все было прекрасно, пока не решил попробовать установить другую программу на свой телефон. Пропала связь с часами и только благодаря вашей службе поддержки решил проблему (отправил сообщение с изменением ip-адреса). Но вопрос в другом, никак не разберусь с функцией подслушки. В часах я так понимаю это функция обратной связи. Запрос отправляет и больше ничего не происходит (деньги, интернет и связь есть и работают). И часы после этого перестают реагировать на кнопку включения, приходится перезагружать их полностью. Дайте пожалуйста совет.
Артем, здравствуйте. Все верно, обратный звонок – это прослушка, вводить нужно свой номер в формате 067ххххххх (без +38), и на счету обязательно должен быть положительный баланс.
Добрый день. У меня такой вопрос, часы работали хорошо с карточкой лайфселф, а два дня сеть перечеркнута и пишит, что часы работают с 2g,что делать? Вставили симку киевстар, пишет тоже самое